おはようございます

おはようございます

 

 

今日はとある記事を読んでいて

 

少し思い出したことがあったので

 

ブログにしたいと思います

 

丁寧に対応をするという

内容の記事だったのですが

 

丁寧といえば・・・

 

私は

 

昔、ホテルで働いていた事があるのですが

その時、

 

ちょっと忙しい時、

 

心に余裕がない時

 

どうしても気持ちが偏ってしまって

 

丁寧であることをふと忘れてしまって

 

人に冷たい印象を

 

与えてしまうことがありました

 

丁寧さを忘れたときの自分の状態を

 

自ら発見できたら一番いいけれど

 

言われてそうだったのかと

 

気づくことがあります

 

その時の恥ずかしさと言ったら

 

穴があったら隠れたいほど。

 

だって自分ではそんなはずは・・・

 

 

と思っちゃっているからです。笑

 

 

 

そこは、接客抜き打ちテストというものがあり

 

普段、防犯カメラの役割をしているビデオが

 

あれよと自分の姿をあからさまに直視しないと

いけないものに変わるんです。

 

自分を見るってとっても緊張するし、しかも

 

他の従業員の前で見なくてはいけないのはとっても

 

つらい。

 

でもそのショックを直視すると

自分の癖がわかるので

 

意識的に改善できる材料となるのですが

 

できれば、意図的にというより

 

滲みでる丁寧な人になっていたい

 

 

 

と思う今日この頃でございました

 

 

では本日も皆さまにとって良き一日になりますように☆